Ticket Rückerstattung

Tickets für das Arosa Humorfestival 2020 gekauft?

Hier finden Sie alle Infos zum Rückerstattungsprozess, von bereits gekauften Tickets für das Arosa Humorfestival 2020.

Ticketrückerstattung

Alle bereits gekauften Tickets werden rückerstattet.

Die Rückerstattung muss zwingend über die Verkaufsstelle erfolgen, wo das Ticket gekauft wurde.
Hier finden Sie alle detailierten Informationen, wie der Rückerstattungsprozess der jeweiligen Vorverkaufsstelle ist.

Bei einem Kauf via Ticketcorner können die Originaltickets innerhalb von 30 Tagen mit einem Rücksendungsformular an Ticketcorner zurückgesendet werden. Die Tickets müssen zwingend über Ticketcorner storniert werden. Es wird ein «Rückabwicklungsaufwand» von CHF 5 pro Ticket abgezogen, alle restlichen Kosten werden vollumfänglich rückerstattet. Alle Ticketkäufer sollten bereits folgende Mail von Ticketcorner mit dem detailierten Rückerstattungsprozess erhalten haben:

Bitte senden Sie uns die Originaltickets und das im Anhang beigefügte Rücksendungsformular an die folgende Adresse:

Ticketcorner AG
Finance / "Veranstaltung"
Riedmatt-Center, Postfach
CH-8153 Rümlang

Berechtigt für die Rückerstattung ist der Einsender der Tickets. Wir empfehlen Ihnen zu Ihrer eigenen Sicherheit die Tickets per Einschreiben an uns zurückzusenden. Tickets, welche nicht bei Ticketcorner eintreffen, können nicht zurückerstattet werden.

Nach Erhalt der Tickets werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte gutschreiben.

Bei Zahlung per Rechnung, TWINT oder Postfinance, oder falls die Tickets nicht durch den Käufer zurückgesandt werden, bitten wir Sie, uns Ihre Kontoangaben für die Rückerstattung wie folgt mitzuteilen:

Postkonto und Name sowie Adresse des Kontoinhabers
oder
Name und Adresse der Bank, IBAN-Nummer (CH.. .... .... .... .... .) sowie Name und Adresse des Kontoinhabers

Die entsprechende Gutschrift erfolgt so bald als möglich, wir bitten Sie aufgrund der aktuellen Situation jedoch um Geduld.

Falls Sie die Tickets für abgesagte Veranstaltungen innerhalb der Einsendefrist nicht zurücksenden, gehen die Einnahmen aus dem Ticketverkauf an den Veranstalter. Damit unterstützen Sie existenziell bedrohte Unternehmen und tragen damit einen Teil zum Erhalt der kulturellen Vielfalt in der Schweiz bei.

Aufträge, die per Lieferart "print@home",  "Cumulus-Karte" und "Mobile Ticket" gebucht und per Kreditkarte bezahlt wurden, können direkt von uns storniert und der Betrag auf die bei der Bestellung verwendete Kreditkarte gutgeschrieben werden.

Freundliche Grüsse
Ticketcorner

Es wird ein «Rückabwicklungsaufwand» von CHF 5 pro Ticket abgezogen, alle restlichen Kosten werden vollumfänglich rückerstattet. Alle Gäste, die das Ticket über den Schalter von Arosa Tourismus bezogen haben, können sich die Tickets an der Gästeinformation von Arosa Tourismus zurückerstatten lassen.

Anderenfalls bitten wir Sie folgendes Formular auszufüllen und uns die Auftragsnummer inkl. Bankdaten für die Rückerstattung bekannt zu geben. Nach Erhalt des Formulars werden wir die Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung kann bis zu 30 Tage dauern. Wir bitten Sie um Verständnis.

Sie haben ein Ticket bei einem Partnerhotel gekauft? Bitte nehmen Sie direkt mit dem Partnerhotel Kontakt auf. Das Hotel wird Ihnen das weitere Vorgehen direkt mitteilen. Ticketkosten werden zu 100 % rückerstattet.

Diverse Partnerhotels haben trotz der Absage des Arosa Humorfestivals geöffnet und würden sich über einen Besuch von Ihnen in Arosa sehr freuen.

Sie hatten Ihr Ticket via einem Gutschein gebucht? Der Gutschein wird für das Humorfestival 2021 gültig sein. Falls Sie Ihr Gutschein bereits eingelöst haben, füllen Sie bitte folgendes Formular aus. Beim Feld IBAN können sie "Gutschein" eintragen.  Sie erhalten danach neue Gutscheine fürs 2021 per Post zugestellt.

Falls Sie Ihre Gutscheine fürs Arosa Humorfestival 2020 noch nicht eingelöst haben, behalten diese die Gültigkeit und Sie müssen aktuell nichts weiteres unternehmen. Die Gutscheinnummern werden aufs 2021 übertragen. Ein genaues Datum, ab wann die Gutscheine fürs 2021 eingelöst werden können folgt.

Sie haben das Beobachter Leseangebot für das Arosa Humorfestival 2020 gebucht?

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, damit wir die weiteren Schritte einleiten können. Sie können sich zwischen folgenden Varianten entscheiden:

1. Sofern das gewählte Partnerhotel während der Humorfestival Zeit geöffnet hat, kann das Angebot abgesehen von den Arosa Humorfestival Tickets genutzt werden. Für die nicht genutzten Tickets erhalten Sie einen Gutschein für eine AHF-Vorstellung nach Wahl im nächsten Jahr.

2. Stornierung der gesamten Buchung (Unterkunft, Ticket, Skipässe) und alles wird auf das angegebene Konto rückvergütet.

Wenn Sie Ihr Ticket über eine andere Vorverkaufstelle gebucht haben, gehen Sie direkt auf diese zu. Die Rückerstattung erfolgt über die Vorverkaufstelle, wo das Ticket gebucht wurde.

Sie haben Fragen zur Ticket Rückerstattung? 

Silvano Ottiger
Ticketing
T +41 81 378 70 34
ticket@arosa.swiss